Estudio de caso: botellas de champú de boca ancha personalizada Mejora la experiencia de recarga del usuario
🧴 Punto de dolor del cliente
Un cliente de comercio electrónico informó un problema en el que los consumidores experimentaban frustración al rellenar champú de paquetes de recarga grandes en botellas tradicionales de cuello estrecho. Debido al cuello estrecho, el líquido a menudo se derrama, lo que lleva a los desechos, los inconvenientes y las revisiones negativas. Este problema fue especialmente prominente en productos como champús y acondicionadores, que son más gruesos y difíciles de controlar. Los consumidores a menudo tenían que sacudir la botella en exceso, lo que resultó en un vertido inexacto. Esto no solo afectó la experiencia del usuario, sino que también condujo a mayores quejas y comentarios negativos, dañando la reputación de la marca e impactando las ventas.
🛠 Solución paupack
Para abordar este problema, Paupack desarrolló una solución innovadora adaptada a las necesidades del cliente. Diseñamos una botella de boca ancha con una boquilla que prevenía y dirige el flujo de derrames. Este diseño permitió que el líquido se derramara suavemente sin el riesgo de derramarse, asegurando una experiencia de vertido más precisa y controlada. Además, para satisfacer la demanda de usuarios para controlar la cantidad de líquido que se dispensa, agregamos marcas de volumen transparentes y visibles en el cuerpo de botella transparente. Esta característica facilitó a los consumidores monitorear la cantidad de líquido en el interior, evitando la sobrecarga y la reducción de los desechos.
Además, también mejoramos el mecanismo de sellado de la botella para garantizar que no se fugas durante el transporte. Al mejorar la opresión entre la botella y la tapa, nos aseguramos de que el producto permaneciera seguro durante el envío y el almacenamiento. Trabajamos en estrecha colaboración con el cliente para optimizar los materiales de la botella y la tapa para garantizar un ajuste perfecto y una funcionalidad máxima.
.✅ Resultados
El nuevo diseño de botella abordó con éxito los problemas planteados por los clientes y condujo a una mejora significativa en la satisfacción del consumidor. Los datos posteriores al lanzamiento revelaron que las tasas de recompra del cliente aumentaron significativamente, y las revisiones de productos mejoraron drásticamente, con una reducción marcada en la retroalimentación negativa. El resultado más notable fue el aumento del 65% en las ventas mensuales en comparación con el período anterior después de que se introdujo la nueva botella. Este caso demuestra la capacidad de Paupack para innovar en el diseño de envases y cómo nuestras soluciones personalizadas pueden crear valor comercial tangible y mejorar la competitividad del mercado.
A través de este caso, Paupack mostró nuestra profunda comprensión de las necesidades del mercado y nuestra capacidad de responder rápidamente a los puntos de dolor del cliente. Nuestro diseño no solo resolvió problemas prácticos, sino que también mejoró la imagen de la marca con innovaciones reflexivas, ayudando a nuestro cliente a obtener una posición más fuerte en el mercado.
