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Le défi était de concevoir une solution de tête de pompe qui empêcherait les fuites tout en garantissant une fonctionnalité de rebond fluide. Le client avait besoin d'une pompe qui améliorerait les performances d'étanchéité et l'expérience utilisateur, en particulier pour les produits de soin fréquemment utilisés. De plus, la conception devait être suffisamment durable pour une utilisation à long terme sans compromettre la qualité.
Après la mise en œuvre de la conception optimisée de Paupack, la satisfaction du client s'est considérablement améliorée. La nouvelle conception de la tête de pompe a abordé les problèmes de fuite et de rebond, et le taux de retour a chuté de 70%. Le client a exprimé une grande satisfaction à l'égard de la solution, entraînant un contrat de développement de l'emballage pour les nouveaux produits de la prochaine saison. Cette collaboration a non seulement amélioré les ventes, mais a également amélioré l'image de marque du client.
À Paupack, nous avons effectué une analyse approfondie des besoins du client et repensé la structure du cou de la bouteille et la bague de scellant de la tête de pompe. Nous avons sélectionné un ressort intérieur plus élastique pour améliorer les performances d'étanchéité de la pompe et la fonction de rebond. Pour assurer des performances optimales, nous avons effectué des tests de qualité rigoureux à chaque étape de la production. Grâce à ces améliorations structurelles et matérielles, nous avons réussi à résoudre le problème de fuite et à améliorer l'expérience utilisateur globale du produit. Cette solution répondait non seulement aux exigences du client, mais a également entraîné une satisfaction accrue du client et moins de problèmes après-vente. 
